الأسئلة والأجوبة
13 مارس 2023
أسئلة حول استلام الشقق
كيف سيكون استلام الشقق ومع من؟ هل سيكون هناك مستند استلام يحتوي على أي نقاط إجراء أو تصحيح؟
ندعو كل مشتري لتفقد الشقة معنا قبل التسليم لدى الكاتب العدل، لكن هذه الزيارة غير ضرورية. كما يتم فحص جميع الشقق من قبلنا للكشف عن العيوب وتبقى جميع الضمانات سارية.
يتم تسجيل أي ملاحظات، وبعدها يُمنح المقاول فترة 4 أسابيع لحلها.
ما هي فترة التصحيح؟ هل يجب أن يكون المالك في إسبانيا لذلك؟
المدة العادية هي 4 أسابيع. لا يجب أن يكون المالك في إسبانيا، لكنكم مرحب بكم بالطبع.
هل يبقى مبلغ من ثمن الشراء كوديعة؟
لا، لا توجد عادة وديعة في إسبانيا.
هل هناك ضمان على التركيبات؟
بالطبع هناك الضمانات المعتادة على جميع التركيبات. بعد نقل الملكية، يتم توفير عدة مستندات، منها كتيب من المهندس المعماري حول المبنى.
من يتولى التعامل مع مشكلات ما بعد البيع؟ هل هناك نقطة اتصال/منسق؟
مايكل راينهارت هو المدير التنفيذي لـ Hacienda el Sueño ويضمن أن يتم حل مشاكل ما بعد البيع من قبل الأشخاص المناسبين.
أسئلة VVE
ما هي مساهمة VVE الشهرية؟
تبلغ المساهمة في VVE حوالي 225 شهريًا. مستقبلاً، يمكن لأعضاء كل VVE اتخاذ قرارات مشتركة لتعديل المساهمة إذا لزم الأمر.
كيف يتم تحديد ذلك؟
يتم حساب المساهمة حسب التشريع الإسباني بناءً على حجم الشقة (والشرفات). ستحدد الشركة الخارجية التي تدير VVEs المبالغ الدقيقة في الأسابيع القادمة استنادًا إلى أحدث العروض (مثل الصيانة السنوية الإلزامية للمصاعد).
هل تم تأسيس VVE بالفعل؟
تم تأسيس VVE وتدبيرها إداريًا من قبل شركة محترفة قبل نقل الشقق. الإدارة تتم عبر شركة خارجية. في عقود الشراء، يُخول البائع لترتيب ذلك - حتى نقل الملكية.
كيف يتم تنظيم حقوق التصويت؟ كم مرة يُعقد الاجتماع؟
يحق فقط للمالكين المشتركين التصويت. هناك اجتماع عام واحد على الأقل سنويًا. حسب القرارات المطلوبة، أحيانًا يتطلب الإجماع (لتغيير اللوائح)، وأحيانًا 3/5 (لتغيير الصيانة) وأكثر حسب القوانين الإسبانية لحقوق الشقق.
هل لكل مبنى VVE خاص به؟ كيف يتم تشكيل المجلس؟
لكل مبنى إدارته الخاصة. وتشكّل المباني معًا ما يسمى بالـ macro-VVE.
هل تُحتسب تكاليف صيانة المسبح، معدات اللياقة، التدفئة وصيانة المسبح على حساب VVE؟
لا، هذه المرافق ليست جزءًا من الممتلكات المشتركة. لدى macro VVE اتفاق طويل الأمد لاستخدام المرافق العامة، بما في ذلك المسبح ولصيانة المناطق المشتركة والمساحات الخضراء.
من يدفع تكاليف الكهرباء واستهلاك المياه في المطعم؟
هذا من مسؤولية مالك أو مشغل المطعم.
هل تتم صيانة الحدائق بواسطة موظفين دائمين؟
تتم صيانة الحدائق الخاصّة بالشقق عبر VVE، ويتم صيانة المساحات الخضراء العامة من خلال الاتفاق طويل الأجل المذكور أعلاه.
الإيجار
كيف يعمل رابط الإيجار؟
يتم إدارة إيجار الشقق عبر "لوحة التخطيط الرقمية" لدينا تُدعى Tommy، والتي لها وصلات مباشرة مع منظمي الرحلات.
يمكن أيضًا الحجز مباشرة عبر الموقع الإلكتروني www.haciendaelsueno.com.
يتوفر رابط مباشر لكل شقة للمالكين الذين يرغبون في الترويج لممتلكاتهم بأنفسهم، مثلًا على موقعهم الخاص أو في أماكن أخرى. سيكون هذا واضحًا وقابلًا للاستخدام للمالك بعد نقل الملكية.
كيف هي العوائد؟ ما هي التكاليف؟ كيف ومتى سيتم دفع العوائد؟
هناك 3 خيارات لتأجير المستأجرين؛ عبر Hacienda el Sueño (رسوم 25٪)، عبر المالك نفسه (رسوم 20٪) أو عبر منظّم الرحلات (رسوم 30٪).
يُعد كشف حساب شهري بالقرب من المالك في Tommy. عادةً، حسب ما إذا تم استلام كشف حساب منظمي الرحلات في الوقت المناسب، سيتم دفع الكشف خلال 14 يومًا.
مع أي منظمي رحلات تعملون؟
هناك وصلات مع عدة منظمي رحلات، منهم Roompot (هولندا)، Bungalowspecials، De Jong Intratours وسلسلة من وكالات السفر المحلية الأصغر. وسيتبع ذلك موفرو محليين مثل Booking.com.
كيف يُؤخذ في الاعتبار الاستخدام الشخصي ضمن الإيجار؟
عبر "البيئة الخاصة" في Tommy، يمكن للمالك حجز الشقة كما يشاء، مثلاً للاستخدام الشخصي أو الصيانة.
جزء مهم من برنامج Tommy هو نظام توزيع العائدات. تُوزع الحجوزات الواردة تلقائيًا بأكبر قدر ممكن من التوازن ضمن الأنواع المختلفة من العقارات. الشقة الأقل تأجيرًا تحصل على حجز أولًا تلقائيًا. تحسب الحجوزات للاستخدام الشخصي أيضًا، لكن بنسبة محدودة. للحجوزات الشخصية التي تتم حتى 21 يومًا قبل الوصول، يُحتسب 75٪ من تكاليف الإقامة ضمن العائدات، وللحجوزات بين 3-21 يومًا قبل الوصول يُحتسب 50٪، أما الحجوزات التي تتم خلال 3 أيام من الوصول فلا تُحتسب ضمن توزيع العائدات.
كيف تعمل الأسعار المرنة للإيجار وكيف تتبع السوق؟
بما أن السوق شفاف ومعظم المستأجرين حول العالم يحجزون رقميًا عبر صفحات الحجز، فإن السوق يحدد أيضًا (إلى حد كبير) الأسعار. لذا تستخدم Hacienda el Sueño أسعار إيجار مرنة. تُعدل الأسعار أسبوعيًا بناءً على قوى السوق من حيث العرض والطلب.
كيف تعمل "خدمات الفنادق" ولمن تُطبق؟
الإيجار السياحي معفى من ضريبة القيمة المضافة في إسبانيا، إلا إذا تم تقديم ما يسمى بـ "خدمات الفنادق". هناك ملاكون يرغبون في التأجير مع ضريبة القيمة المضافة ليتمكنوا من تسوية ضريبة الشراء مع السلطات الضريبية.
تتم خدمات الفنادق عبر شركة خارجية وتُفرض تكاليفها دوريًا. نتوقع أن تكون التكاليف حوالي 15 يورو في الأسبوع المستأجر.
التنظيف/الغسيل
بعد كل استخدام، يتم فحص وتنظيف الشقة بواسطة شركة خارجية. ما هي التكاليف؟
لم تُحدد تكاليف التنظيف النهائية بعد بشكل نهائي، لكنها قُدرت بناءً على عدد من التجارب. سيتم تحديد سعر لكل تنظيف حسب نوع الشقة. سيتم تحميل التكاليف على المستأجرين.
يمكننا أيضًا توفير شقة نظيفة ومهيأة للمالكين غير المؤجرين.
هل التنظيف مشمول في أسعار الإيجار؟
يتم دفع التنظيف والتفتيش من قبل المستخدم وليست جزءًا من سعر الإيجار. هناك أيضًا تنظيف نهائي (إلزامي) عند استخدام المالك نفسه، لكي تكون الشقة جاهزة 100٪ للمستأجرين من جديد.
هل غسيل أغطية الأسرة والمناشف جزء من أسعار الإيجار؟
هذا أيضًا يدفعه المستأجر ويحصل على بعض اللوازم الشخصية منا.
الإنترنت اللاسلكي NL-Ziet
هل هذه التكاليف مشمولة في مساهمة VVE؟
الإنترنت والتكاليف الشهرية لـ NLZiet مع كل القنوات الهولندية غير مشمولة في مساهمة VVE. تكاليف الإنترنت في إسبانيا حوالي 25 يورو شهريًا، وتكاليف NLZiet حوالي 8 يورو. نحاول ضمن VVE تقليل تكاليف الإنترنت إلى 15 يورو. سيتم توفير مزيد من المعلومات لاحقًا.
هل الإنترنت و NLZiet إلزاميان؟
نعم، يتوقع المستأجرون إنترنت سريعًا ونرى القنوات الهولندية قيمة مضافة وتصبح جزءًا من تسويقنا.
تأمين المحتويات
تأمين المبنى مشمول في مساهمة VVE. هل لازال تأمين محتويات المنزل مطلوبًا؟
هيكل المباني والمناطق المشتركة مؤمن عليها عبر VVE. يمكن للمالك نفسه تأمين المحتويات، التي تشمل في إسبانيا المطبخ والحمام والجدران الداخلية، إذا رغب بذلك.
من يمكنه ترتيب ذلك لنا؟
لدينا بالفعل عروض لعدد من الشقق، عبر Insurance Masters حيث يتم التحدث بالهولندية.
الأمن/المراقبة
هل هناك أمن؟
هناك نظام كاميرات نقوم حاليًا بتوسيعه وحتى يتم استخدام الشقق نعمل مع شركة أمنية.
المطعم
ما هي أوقات العمل؟
ريتشارد ديفيز هو مدير Vista Lago. يتوقع أيضًا وظيفة إقليمية تجعل من الممكن إبقاء المطعم مفتوحًا طوال العام. من المتوقع فتحه 7 أيام في الأسبوع من مايو إلى أكتوبر. سيتم تحديد الأوقات الدقيقة جزئيًا بناءً على التجارب. يأخذ هذا بعين الاعتبار أيضًا الإفطار، وصول الضيوف، فترات العطلات والعطلات الرسمية.
هل هناك فوائد للمالك و/أو المستأجرين؟
بالطبع! يولي ريتشارد، مدير المطعم، أهمية لذلك.
خدمة النقل
هل تتوفر خدمة النقل؟
نحاول إعداد خدمة نقل من/إلى الشاطئ في الموسم الكامل الأول بناءً على الاحتياجات. مع ذلك، هناك وجهات جميلة كثيرة في منطقة Hacienda el Sueño، مما يجعل استخدام تطبيق Uber موصى به للغاية بسبب سرعته ودقته وتكاليفه المحدودة والواضحة.
معلومات عملية وأرقام الطوارئ
أين يمكن للمالكين والمستأجرين العثور على المعلومات العملية؟
الإصدار الأول من تطبيق Hacienda el Sueño متاح الآن في متجر التطبيقات لأندرويد وiOS (ابحث في أندرويد عن 'Haciende al Sueño'، أو اضغط هنا. لأجهزة iOS ابحث عن 'De Recreation App' واختر في التطبيق 'Hacienda el Sueño'، أو اضغط هنا).
لا يُعتبر التطبيق فقط دليلك النهائي للسفر أثناء إقامتك في ميخاس، بل هو أيضًا دليل لجميع الأمور العملية. يتم تحديث التطبيق أسبوعيًا وجميع الاقتراحات مرحب بها.
يتم تشجيع كل مستأجر على بدء استخدام التطبيق.
الاستقبال
ما هي أوقات عمل الاستقبال وكيف يمكن الوصول إليه؟
مطعم Vista Lago، الميني ماركت والاستقبال مدمجة في المبنى الرئيسي.
الاستقبال مفتوح 7 أيام في الأسبوع من 09:00 إلى 17:30، كما يمكن الوصول والاستقبال في أوقات خارج هذا النطاق.
يمكن الوصول إلى الاستقبال عبر رقم الهاتف المركزي لدينا (انظر أيضًا الموقع الإلكتروني www.haciendaelsueno.com).
الميني ماركت في الموقع
ما هي أوقات العمل وهل يوجد خبز طازج يوميًا؟ أم يجب طلبه مسبقًا؟
عندما يكون المبنى الرئيسي مفتوحًا، يكون الميني ماركت مفتوحًا أيضًا. يوجد تزويد خبز طازج، لكن نرجو طلبه عبر تطبيق Hacienda el Sueño أو في الموقع مسبقًا (المطعم أو الاستقبال).
المحتويات
ما الذي تحتويه كل شقة؟ من أدوات المائدة إلى التلفاز الذكي؟
قائمة المحتويات متوفرة.
مقاسات البطانيات؟
140x200 سم، الوسائد 60x70 سم
يُمكن استئجار أغطية الأسرة، مجموعات أغطية البطانيات، الشراشف والوسادات من الاستقبال وتوحيدها للغرض الإيجاري. وكذلك مناشف اليد والشاي، مناشف الاستحمام، مناشف الشاطئ، إلخ.
التكاليف البلدية السنوية
ما الذي ينبغي حسابه؟
تقوم البلدية بحساب ضريبة الأملاك (IBI) وضريبة القمامة (Basura). من المتوقع وصول المبالغ الدقيقة في الصيف استنادًا إلى التسجيلات العقارية، لكنها تقدر الآن بـ 450 و70 يورو سنويًا على التوالي.
هل يمكننا استلام البريد؟
نعم، يتم تسليم البريد إلى الاستقبال لدينا ويُحتفظ به هناك.